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번호
Q&A
1.
종합신용관리 서비스의 경우 꼭 1년 회원으로만 가입해야 하나요? 월별이나 조회 횟수별로 과금하는 방식은 없는지 궁금합니다.
네, 종합신용관리 서비스의 경우 서비스 특성상 연회원 방식으로만 운영하고 있습니다. 월별, 조회횟수별 과금방식은 없지만 개인정보보호Plus와 종합신용관리 서비스를 결합한 프리미엄Plus 서비스(월 2,750원)는 월별 결제가 가능합니다.
2.
회원가입을 하여 서비스를 이용하고자 하는데 미성년자이기에 가입을 할 수가 없습니다. 가입 및 결제 방법을 알려주세요.
미성년자 명의로 되어있는 휴대폰의 경우 소액결제 서비스가 지원되지 않기 때문에 휴대폰을 이용한 결제방식을 이용하실 수 없으며 다른 결제수단을 사용하셔야 합니다. 현재 siren24에서는 휴대폰 이외에 신용/체크 카드를 통한 결제방식도 함께 지원하고 있습니다. 따라서 미성년자의 경우 가입자 명의로 되어있는 휴대폰, 아이핀을 통해 본인인증을 받으신 후 신용/체크 카드, 가족명의 휴대폰으로 결제하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
3.
반드시 본인명의로 되어 있는 휴대폰, 신용카드를 통해서만 결제가 가능한가요?
SIREN24에서 제공하고 있는 서비스의 경우 반드시 본인확인 절차를 진행한 이후에 이용하실 수 있습니다. 단 휴대폰, 아이핀을 통해 본인확인을 하신 경우에는 타인명의 휴대폰, 신용카드로 결제가 가능합니다.
4.
사용하던 휴대폰을 중지시켜서 다음달부터 자동연장이 되지 않게 되었습니다. 서비스를 계속 이용하고자 하는데 다른 결제방식으로 전환은 어떻게 하나요?
SIREN24에서는 신용카드를 통해서도 자동연장 결제를 하실 수 있습니다. 따라서 휴대폰을 통해 결제를 할 수 없는 분들은 [마이사이렌 > 서비스 신청/내역조회 > 서비스 관리] 메뉴에서 신용카드로 결제방식을 전환하시면 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.
5.
본인명의가 아닌 휴대폰으로는 결제를 진행할 수 없는건가요?
SIREN24에서 제공하고 있는 서비스는 본인인증을 완료하시면 타인명의 결제수단을 통해서도 결제가 가능합니다.
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