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번호
Q&A
1.
미성년자이어서 휴대폰을 통하여 결제가 되지 않습니다. 또한 본인인증수단이 없어서 본인인증을 할 수가 없습니다. 회원가입 및 결제를 진행하는 방법을 알려주세요.
미성년자 명의로 되어있는 휴대폰의 경우 소액결제 서비스가 지원되지 않기 때문에 휴대폰을 이용한 결제방식을 이용하실 수 없으며 다른 결제수단을 사용하셔야 합니다. 현재 저희 siren24에서는 휴대폰 이외에 신용/체크카드를 통한 결제방식도 함께 지원하고 있습니다. 따라서 미성년자의 경우 siren24-아이핀을 통해 본인인증을 받으신 후 신용/체크카드, 가족명의 휴대폰으로 결제하여 서비스를 이용할 수 있습니다.
2.
휴대폰 인증이 되지 않습니다. 왜 그런가요?
휴대폰이 본인명의로 되어 있는 경우에는 본인인증이 정상적으로 이루어지게 됩니다. 본인명의의 휴대폰임에도 인증이 되지 않을 시에는 SIREN24 고객센터(1577-1006)로 문의해 주시기 바랍니다.
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