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번호
Q&A
1.
차단되었다는 문자메세지를 받았는데 누가 시도했는지 알수 없나요?
siren24에서는 웹사이트 주소, 시간, 실명확인 및 아이핀인증 목적만 알 수 있으며 누가 했는지 여부는 알 수 없습니다. 단지 부분적으로 실명조회 및 아이핀인증 요청이 이루어진 컴퓨터의 IP주소 정도만 알 수 있습니다.
2.
차단 가능한 웹사이트 목록을 알고 싶습니다.
개인정보보호Plus 서비스에서 차단이 가능한 사이트는 서울평가정보㈜의 실명확인 및 아이핀인증 서비스를 제공받는 국내 사이트에서 차단이 가능합니다. 대표적인 사이트로는 www.naver.com, www.kbstar.com, www.emart.com, www.afreeca.com 등이 있으며 전체 사이트 목록은 회사의 영업기밀인 관계로 공개해 드릴 수 없음을 양지하여 주시기 바랍니다.
3.
서울평가정보㈜의 실명확인 및 아이핀인증을 사용하고 있는 웹사이트인데도 차단문자메세지를 받지 못했는데 왜 그런가요?
서울평가정보㈜의 실명확인을 단독으로 사용하고 있는 웹사이트의 경우 해당 사이트에서 실명확인을 하게 되면 당연히 개인정보보호Plus 서비스에 의해 실명확인이 차단됩니다. 그러나 이전에 해당 웹사이트에 가입하였거나, 서울평가정보㈜의 실명확인을 이용하고 있는 웹사이트의 경우라도 서울평가정보㈜의 실명확인을 거치는 것이 아니라 자체 회원정보DB에서 우선적으로 회원정보조회를 하는 경우도 있습니다. 이러한 경우에는 회원가입절차가 서울평가정보㈜와 무관하게 이루어지기 때문에 개인정보보호Plus 서비스에 의한 실명확인차단이 이루어 지지 않습니다.
4.
차단이 된 이후에 승인번호, 일시해제 이런내용의 문자메세지를 받았는데 무슨 내용인가요?
개인정보보호Plus 서비스에 의해 실명확인 및 아이핀인증이 차단되면 고객님께 'www.000.co.kr 에서 실명조회차단/아이핀인증차단'이라는 알림메세지가 발송이 됩니다. 본인이 직접 사이트를 이용하신 경우에 편하게 일시해제를 할 수 있도록 승인번호를 함께 발송하고 있습니다. 따라서 본인이 실명확인 및 아이핀인증을 하고자 할 때 승인번호를 입력하는 칸에 휴대폰으로 전송된 승인번호를 입력하시고 실명확인 및 아이핀인증을 진행하시면 됩니다. 그러나 승인번호를 입력하는 칸이 없는 경우는 불편하시더라도 www.siren24.com 사이트에 방문하셔서 '개인정보보호Plus 서비스 => 차단기능 설정수정' or '아이핀보호 서비스 => 차단기능 설정수정' 메뉴를 통해서 일시해제를 하시고 실명확인 및 아이핀인증을 진행하시면 됩니다.
5.
본인이 사이트에 가입하려고 할때 차단되어서 휴대폰으로 승인번호를 받았는데 승인번호를 입력하는 곳이 없습니다. 왜그런가요?
일반적으로 승인번호를 입력하는 페이지는 팝업창의 형식으로 되어 있습니다. 그러나 사용자 컴퓨터의 설정이 팝업차단으로 되어 있는 경우, 승인번호를 입력해야 하는 팝업창이 차단되어 보이지 않습니다. 팝업차단기능을 해제 하시면 정상적으로 승인번호 입력 화면이 표시 됩니다. 팝업을 차단하는 프로그램은 주로 Windows XP 서비스팩2이거나, 야후 툴바가 설치된 경우입니다.
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FAQ에 문의하고자 하는 질문내용이 없으신가요?
