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금융회사에 등록된 주소를 한번에 변경하세요.

“금융주소 한번에” 서비스 시작

금융회사에 등록된 주소를 한번에 변경해주는 “금융주소 한번에” 서비스가 시작됩니다.(시행 2016.1.18) 이사 등으로 주소 변경시 거래 금융회사 한 곳에 변경 신청하면 여타 금융회사도 모두 변경됩니다. 이젠 일일이 주소 변경을 신청해야 하는 불편이 없어지는 것이죠. 본 서비스는 거래 금융회사의 창구와 홈페이지를 통해 제공한다고 합니다. 다만 일부 금융회사의 홈페이지에서는 3월부터 개시될 예정이랍니다. 표를 통해 서비스의 개요를 보기 쉽게 정리해봤습니다.

< “금융주소 한번에” 서비스 이용안내 >

항목	주요 내용
신청 자격	금융회사와 “금융거래가 있는” 개인 고객 - 본인만 신청 가능 (미성년자는 법정대리인이 대리 신청 가능) - 외국인 등록번호가 있는 외국인도 신청 가능
접수처	은행(수출입은행 및 외은지점 제외), 증권사, 생명·손해보험사, 카드사, 저축은행, 종합금융사의 영업점 방문 또는 홈페이지 접속 접수처 이외 할부금융, 리스사, 농협, 수협, 산림조합, 신용협동조합, 새마을금고, 우체국, 주택금융공사는 접수는 하지 않고 주소 변경처리만 가능
변경 대상 기관	고객이 거래하는 금융회사 중 주소 변경을 원하는 금융회사를 신청서에 기재
변경 정보	집 또는 회사 주소 (도로명주소, 5자리 우편번호)
신청·변경 확인	신청 금융회사에서 확인증 및 안내문을 수령 - 변경처리한 각 금융회사에서 변경결과를 문자로 통지

앞으로 주소 불일치 때문에 대출금 연체나 보험계약 실효 등의 피해가 대폭 감소할 것으로 보입니다. 특히, 휴면예적금·보험금 등 휴면금융재산 발생 부분에서 예방 효과가 클 것으로 예상됩니다. 개인정보보호에 있어서도 긍정적인 효과가 기대되는데요. 이전 주소로 발송되는 우편물로 인한 개인정보 유출 우려가 감소될 것이기 때문입니다.
* ‘15년중 국내 거주지 이동자수는 약 780만명으로 추정 (통계청)
* 휴면 금융재산(금융회사 보유)은 ’15년 9월말 기준 총 1조 6,413억원 수준

QnA

Q 주소가 변경되는 회사 및 계약의 범위는?
A 고객이 선택한 금융회사의 주소만 변경되며, 선택한 금융회사와 거래중인 모든 금융계약(예금, 보험, 공제, 예탁증권, 대출 등)에 등록된 주소가 변경됩니다. 단, 금융거래가 종료되지 않은 계약건에 해당됩니다.
Q 신청 후 변경완료까지 얼마나 걸리나요?
A 신청 접수 후 7일 이내 결과를 통지하여 드리나 주소 및 본인 확인 절차가 필요한 경우 추가로 기간이 소요될 수 있습니다. 만약 변경결과 통지를 받지 못하신 경우 신청하신 금융회사가 아닌 변경 처리 금융회사에 우선 문의하시기 바랍니다. (각 금융회사 콜센터로 문의)
Q 연락처나 이메일도 변경 가능한가요?
A 주소 변경만 가능하며, 연락처나 이메일은 변경되지 않으므로 해당 금융회사에 개별적으로 신청하시기 바랍니다.
Q 도로명 주소로만 신청 가능한가요?
A 새로운 주소체계인 도로명 주소 및 5자리 우편번호로 신청해주시기 바랍니다.
Q 거래가 없는 금융회사에서도 신청할 수 있나요?
A 거래하고 있는 금융회사에서만 신청 가능합니다. 주소를 변경하고자 하는 금융회사도 거래가 있는 금융회사여야 합니다.
Q 대출은 제외하고 예금관련 우편물 수령지만 변경 가능한가요?
A 고객 명의의 모든 금융계약에 변경된 주소가 적용되므로 일부 계약만의 주소지 변경은 불가능합니다. 일부계약의 주소만 변경을 원하실 경우 해당 금융회사에 개별적으로 신청하시기 바랍니다. 다만, 예를 들어 우편물 수령지가 예금은 집주소, 대출은 회사주소로 되어 있는 경우 집주소만 변경시 예금관련 우편물 수령지만 변경됩니다.
Q 착오로 거래하지 않은 금융회사에 주소변경을 신청한 경우 어떻게 되나요?
A 거래하지 않은 금융회사에 송부된 개인정보는 관련법에서 정한 절차에 따라 폐기되며, 마케팅 등 다른 목적으로 사용되지 않습니다.
Q 주소를 잘못 신청한 경우 정정·취소하려면 어떻게 해야 하나요?
A 신청일 당일에 한해 정정·취소가 가능하며 최초 신청한 영업점에 정정·취소 요청하시기 바랍니다. 신청 후 하루 이상 지난 경우에는 주소 변경을 재신청하셔야 합니다. 이 경우 최초 신청한 주소 반영 후 재신청한 주소가 순차적으로 반영되게 됩니다.