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회원정보FAQ

회원가입정보 관련 자주 묻는 질문을 모아놓았습니다.
FAQ 검색을 통해 보다 빠르고 편하게 궁금증을 해결하세요.

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회원가입정보FAQ
구분 질문 / 답변
질문 비밀번호 분실 및 변경

답변

개인정보보호 강화 차원에서 기존 비밀번호의 확인은 불가능하며, [siren24 로그인 페이지 > 로그인 박스하단 > 비밀번호찾기]를 통해 본인인증 후 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
질문 비밀번호 분실 및 변경

답변

고객센터를 통해 이메일로 비밀번호를 받으신 경우는 발송시마다 비밀번호가 변경되어 발송되기 때문에 마지막에 수신한 비밀번호를 입력하셔야 합니다.
[SIREN24 로그인 페이지 > 로그인 박스하단 > 비밀번호찾기]에서도 본인인증 후 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
질문 변동메일수신

답변

[siren24 홈페이지 > 마이사이렌 > 회원정보 관리] 메뉴에서 ‘E-mail 및 SMS 수신설정’ 수신하지 않음(아니오)으로 해주시면 발송되지 않습니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

siren24는 본래의 서비스 제공목적이 회원님의 신용을 종합적으로 관리하는 것에 있습니다. 따라서 회원정책상 종합신용관리 서비스를 이용하시는 회원님을 "정회원"으로 분류하고 있으며, 그 외 개인정보보호Plus 또는 아이핀보호 서비스를 이용하시거나, 유료서비스를 이용하지 않으시는 회원님은 "준회원"으로 분류하고 있습니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

연락이 되는 적절한 전화번호와 주소를 입력하시면 가입절차를 완료할 수 있습니다. 자세한 사항은 siren24 고객만족센터(1577-1006)로 문의바랍니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

위의 경우는 회원가입을 원하는 고객님의 성명과 주민번호가 SCI평가정보㈜에 등록되어 있지 않기 때문에 개인정보보호Plus 서비스 회원가입시 실명확인이 이루어지지 않아 생기는 문제입니다. 이런 경우에는 개인정보보호Plus 서비스에 가입하기 이전에 siren24 실명등록센터에 실명등록신청을 하고 정상적으로 실명등록이 완료해야 회원가입을 할 수 있습니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

네 그렇습니다. 매월1,980원씩 결제를 하고 계신 서비스는 개인정보보호Plus 서비스이고 종합신용관리 서비스는 이와 별개로 운영되는 서비스입니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

본인의 신용정보를 열람하기 위해서는 종합신용관리 서비스를 이용하셔야 합니다. siren24에서는 종합신용관리 서비스를 이용하시는 고객에 한해 정회원 자격을 부여하고 있습니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

오프라인 회원가입을 하시려면 방문 또는 우편 접수를 하셔야 합니다.

*방문접수 안내
본인이 직접 방문하실 경우에는 신분증과 함께 정회원 연회비 15,000원을 지참하셔야 가입이 가능합니다. 본인이 아닐 경우에는 가족에 한해 대리접수를 하실 수 있으며, 이 경우 가족임을 증명할 수 있는 서류(호적등본 등)와 위임장(자유양식), 대리인의 인감증명이 필요합니다.

*우편접수 안내
우편으로 접수하고자 하시면 정회원 연회비 15,000원을 입금해주신 후 필요한 서류를 우편발송해주셔야 합니다. (필요서류: 신분증사본, 주민등록초본, 회원가입 신청서, 입금확인증 각 1부)
우편접수시에는 업무일 기준 5~7일 정도 소요됩니다.
질문 가입 및 회원등급(정,준,비회원)

답변

결제하신 19,800원은 종합신용관리 정회원과 관계된 연회비가 아니라 개인정보보호Plus 연회원 관련 결제금액입니다. 따라서 종합신용관리 서비스는 이용하실 수가 없습니다.
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